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[自营] 定制橱柜暗藏“尺寸陷阱”

回复:0 | 查看:429 | mqqaa001 发表于 2018-9-26 15:28:52 |阅读模式
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一种可满足人们个性化需求、通常由设计师依据业主喜好“量体裁衣”的橱柜,却暗藏“尺寸陷阱”——设计师测量的尺寸往往多于实际所需尺寸,消费者在不知不觉中要为这多出的尺寸按延米计价买单。
某品牌橱柜曝尺寸不符“在橱柜安装完成之前,各位千万不要交清全款。他们发来的实际橱柜台面长度和他们设计师算出来的长度相差很多。近日,新浪家居网投诉曝光论坛里的这样一则投诉帖子被网友疯狂点击,被投诉的是橱柜界赫赫有名的品牌。
根据帖子显示,一位业主定制的某品牌橱柜为 L 形布局,尺寸差错主要出现在两块台面交叉处的烟道上。按照设计师的图纸显示,烟道有一面是包含在橱柜里的,烟道的长度必须包含在橱柜长度里,这样算起来两块橱柜台面的长度正好是3.9 米。然而,业主家的实际装修情况是烟道并未包含在橱柜里,认为烟道尺寸不应该算在里面,这两块台面加起来正好是3.2 米,即少了 0.7米。
“作为‘全国十强橱柜品牌’之一的某品牌橱柜的设计师们,不会连这么基础的设计计算都算不清楚吧,还是以为我们不懂,混淆消费者的视听,欺诈我们呢?”在投诉帖中,这位业主语气颇为强硬,称“当时选择这个品牌就是看中了他们的那些头衔,以为买品牌的服务好,自己也省心”。
据悉,某品牌橱柜客服人员在看到网友投诉后,立刻展开详细调查,结果是当地销售商的计算方法存在问题,总部已派人登门道歉并退还了多收业主的项。
尺寸差错可以避免尺寸差错,已经成为某品牌橱柜屡被投诉的一大原因。无独有偶,一位在武汉订购了某品牌橱柜的消费者也遇到同类情况。不仅仅是台面,设计师对橱柜转角处、紧靠墙壁的那一面柜体等平常“不见光”的地方测量时,也常动手脚。“这里多量2 厘米,那里多量 3 厘米,七七八八的地方加起来,尺寸数量不就
大了吗。有多大尺寸顾客就得为这尺寸买单,金额越大,设计师拿到的提成越多。”该人士透露,
一些胆大的设计师往往会对工厂和消费者同时作假,即递交到工厂的订单上的尺寸是业主实际需
要的尺寸,而开给消费者的订单上,则是多量出的错误尺寸。客户多交的钱,往往被设计师私吞。
消费者应给定制产品量尺寸
与类似,家具也可以定制,某品牌家具就是可以定制的板式家具品牌。据某品牌家具总
经理介绍,如果有人工参与到定制化产品的设计和生产,惟一避免产品尺寸有误的方法是
消费者收到货物后仔细检查,拿个尺子前后左右量一量。
某品牌家具总经理建议,如果发现有不对的地方,可以根据签订的购买合同向厂家反映情况,申请全额
退款或退掉多余的款项。另外,尽量购买品牌企业的产品,无论是质量还是售后,都能有保障。
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